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CONDIZIONI DI VENDITA

A. Ambito di applicazione

La presente scrittura descrive le condizioni generali di vendita che si applicano all’acquisto dei prodotti a marchio “BELLAOGGI” eseguito attraverso il sito di e-commerce www.bellaoggi.com da parte di utenti qualificabili come “Consumatori”. Il Sito, di titolarità di EUROSTYLE S.p.A. con sede legale in Nola (NA) – Interporto di Nola, LOTTO D, BL. 3, MOD 311-312, codice fiscale e partita IVA 05865900632 (indicato di seguito anche come “venditore”).
1) Il sito www.bellaoggi.com è rivolto alla vendita al dettaglio per uso esclusivo dei Consumatori. Nel caso in cui una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come consumatore, troveranno applicazione le disposizioni in materia di compravendita regolate dalla legge italiana. Il venditore inoltre si riserva la facoltà di non dare seguito agli ordini provenienti da soggetti non qualificabili come consumatori.
2) Per poter effettuare acquisti attraverso il sito www.bellaoggi.com, il Consumatore deve possedere, secondo quanto previsto dall’art. 3 del Codice del consumo, la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Consumatore dichiara di possedere accettando le presenti condizioni generali di vendita.

B. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti

1) I prodotti a marchio BELLAOGGI sono venduti con le caratteristiche descritte sul sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul sito www.bellaoggi.com al momento dell’invio dell’ordine da parte del consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
2) Il Venditore ha facoltà di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
3) I prezzi dei prodotti in vendita sul sito www.bellaoggi.com e/o le caratteristiche degli stessi, possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Tali variazioni opereranno limitatamente agli ordini non ancora confermati alla data della variazione medesima.
4) I prodotti disponibili sul sito www.bellaoggi.com sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna su tutto il territorio italiano, ad eccezione di Livigno, Trepalle e Campione d’Italia; i servizi non sono inoltre disponibili per San Marino e Città del Vaticano

C. Modalità di acquisto dei Prodotti e perfezionamento dell’ordine

1) La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non costituisce un’offerta al pubblico.
2) L’ordine d’acquisto trasmesso dal consumatore al venditore mediante il sito www.bellaoggi.com ha natura di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al venditore, è tenuto ad accettare. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti al perfezionamento dell’ordine, tramite invio dell’ordine di acquisto, verrà richiesto al consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso indicata al successivo art. L e approvarne il contenuto, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito, confermandone in tal senso la lettura e l’accettazione. Inoltre, verrà richiesto al consumatore/utente di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.
3) L’ordine d’acquisto del consumatore si considera accettato dal venditore con l’invio allo stesso, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al venditore al momento della registrazione al sito ovvero della trasmissione dell’ordine nel caso in cui il consumatore non sia registrato al sito www.bellaoggi.com, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato, comprensivo dell’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione e dei tributi applicabili, e la descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato. L’ordine del consumatore, la conferma dell’ordine del venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici.
4) Ogni contratto di acquisto dei prodotti si intende perfezionato nel momento in cui il consumatore riceve la conferma dell’ordine dal venditore via posta elettronica e ne verrà data esecuzione dal venditore previo accredito del prezzo, fermo il diritto di recesso da parte del consumatore.
5) Il venditore accetta gli ordini del cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di Eurostyle S.p.A. della proposta d’acquisto inoltrata dal consumatore/utente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Il venditore si impegna a comunicare tempestivamente al consumatore/utente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

D. Selezione e acquisto dei prodotti

1) I prodotti presenti sul sito www.bellaoggi.com verranno ordinati mediante la selezione dei prodotti di maggiore interesse per il consumatore e l’inserimento degli stessi nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, il consumatore potrà (i) registrarsi al sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) eseguire il login, qualora il consumatore sia già registrato ovvero (iii) fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento dell’acquisto. Al consumatore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Qualora il Consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito, PayPal, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal consumatore. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal venditore al consumatore.

E. Consegna dei prodotti ed accettazione

1) Il sito indica la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il venditore.
2) Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del prodotto, il venditore fornirà comunicazione scritta al consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal consumatore per il pagamento del prodotto ai sensi del successivo art. E 3).
3) La spedizione dei prodotti ordinati dal consumatore avverrà nella modalità selezionata dal consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine. Il consumatore si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il venditore di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui alla successiva lett. H delle presenti condizioni generali di vendita; in difetto, i prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il consumatore dovrà rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.
4) In caso di modalità di pagamento alla consegna, al cliente verrà addebitato il costo così come indicato in fase di checkout.

F. Prezzi dei prodotti, costi di spedizione, imposte e tasse

1) Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal venditore al consumatore e che lo stesso consumatore si impegna a versare al venditore in aggiunta al prezzo indicato sul sito www.bellaoggi.com.
2) Il Consumatore dovrà versare al venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal venditore al consumatore.
3) Qualora i prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il consumatore si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma dell’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati.
4) Sono ad esclusivo carico del consumatore, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai prodotti ordinati in base alle condizioni generali di vendita.

G. Pagamenti dei prodotti ordinati

1) Il pagamento del prezzo dei prodotti ordinati attraverso il sito www.bellaoggi.com dovrà essere effettuato entro il termine essenziale di 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di trasmissione della conferma d’ordine dal venditore al consumatore. Il consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del venditore stesso.
2) Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito, tramite PayPal alle condizioni di seguito descritte.
3) Il pagamento degli ordini viene eseguito al momento dell’acquisto mediante una carta di pagamento con Stripe o Paypal. I pagamenti sono gestiti dai sistemi di pagamento Stripe https://stripe.com/ e Paypal https://www.paypal.com, soggetti al più sicuri standard di sicurezza attualmente disponibili, il livello 1 di certificazione PCI DSS. Questa norma internazionale, istituita dai principali protagonisti del mercato stabilisce i requisiti di sicurezza per i pagamenti internazionali.
4) Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, qualora previsto dalla legge applicabile, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso oppure allegata in formato cartaceo ai prodotti acquistati, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito,

H. Garanzia legale di conformità del venditore, difetti di conformità e interventi in garanzia

1) Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (di seguito “Codice del consumo”), il venditore garantisce al consumatore che i prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul sito www.bellaoggi.com per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei prodotti al consumatore. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del prodotto non conforme a quello proprio del prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal venditore, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.
2) A pena di decadenza dalla presente garanzia, il consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, segnalandoli a mezzo e-mail all’indirizzo info@eurostylespa.com, con comunicazione scritta contenente l’indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, corredata con almeno n. 1 riproduzione fotografica del prodotto che evidenzi il difetto e/o la non conformità, la conferma dell’ordine trasmessa dal venditore e/o la ricevuta fiscale).
3) A seguito del ricevimento della segnalazione e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal consumatore e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del prodotto, deciderà se autorizzare la restituzione dello stesso fornendo al Consumatore un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I prodotti di cui il venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: Nola (NA) – Interporto di Nola, LOTTO D, BL. 3, MOD 311-312,
4) In caso di difetti o non conformità, il consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del prodotto da parte del venditore, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005.
Qualora il venditore si sia impegnato a rimborsare al consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario. Sarà onere del Consumatore comunicare al Venditore, sempre via posta elettronica info@eurostylespa.com, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

I. Responsabilità per danno da prodotti difettosi

9.1. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Codice del consumo. Il Venditore, nella qualità di distributore dei prodotti tramite il sito www.bellaoggi.com, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando, su richiesta del Consumatore danneggiato, l’identità e il domicilio del relativo produttore.

L. Diritto di recesso

1) Fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59 del Codice del consumo, al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando (i) è stato consegnato il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo prodotto.
2) Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore, prima del decorso del termine di cui al precedente art. L1, deve accedere con Google Crome alla pagina “Resi e Rimborsi”, inserire il numero dell’ordine con cui ha effettuato l’acquisto e seguire le istruzioni indicate.
3) Se il consumatore ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine si intende rispettato se il consumatore restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni, come pure la prova di questa, resteranno a carico del consumatore. 
4) In caso di recesso, al consumatore saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
6) Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.

M. Proprietà intellettuale

1) Il consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Eurostyle S.p.A. e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al consumatore alcun diritto sui medesimi.
2) I contenuti del sito www.bellaoggi.com non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Eurostyle S.p.A.

N. Dati del consumatore e tutela della privacy

1) Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto sulla base delle presenti condizioni generali di vendita, sono richiesti attraverso il sito www.bellaoggi.com alcuni dati personali al consumatore. Il consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal venditore, in conformità e nel rispetto della normativa vigente e s.m.i., per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il sito www.bellaoggi.com e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al consumatore attraverso il sito al momento della registrazione.
2) Il consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.
3) Il consumatore potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del sito “Login” accessibile previa autenticazione.
4) Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Consumatore, preghiamo di accedere alla sezione Privacy presente sul sito www.belloggi.com.

O. Sicurezza

1) Il venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi di Stripe che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.

P. Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente

1) Ogni contratto di vendita concluso tra il venditore e i consumatori ai sensi delle presenti condizioni sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal Codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.
2) Nel caso di controversie tra il venditore e un consumatore, è possibile instaurare un procedimento di mediazione volto al tentativo di conciliazione amichevole che ciascun consumatore potrà promuovere davanti ad un qualsiasi organismo di mediazione accreditato presso il Ministero della Giustizia e territorialmente competente.
3) Qualora non si instauri il tentativo di mediazione di cui al precedente art. P2 ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, la controversia sarà devoluta al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Q. Sicurezza del pagamento

BELLAOGGI garantisce la sicurezza dei pagamenti e dei dati grazie all’utilizzo della tecnologia SSL. I pagamenti effettuati con Carta di Credito sono completamente sicuri e privi di rischi. Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni; inoltre l’inserimento dei dati avviene direttamente sul sito di Stripe.com garantendo quindi la massima sicurezza. Anche PayPal è un sistema di pagamento rapido e sicuro, in cui l’importo viene addebitato direttamente sulla Carta di Credito o prepagata assegnata dal cliente, tutelando le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono trasmesse informazioni finanziare.
Gli acquisti fatti sul sito BELLAOGGI sono sicuri e garantiti.
Il pagamento online con carta di credito è completamente privo di rischi. Le informazioni relative ai pagamenti vengono criptate durante la trasmissione e gestite direttamente da Stripe. In nessun caso BELLAOGGI verrà a conoscenza del numero di carta di credito, né tratterà o conserverà i dati forniti sui propri sistemi. BELLAOGGI si limiterà a ricevere comunicazione dell’esito positivo della transazione.
PayPal è un sistema di pagamento rapido e sicuro, in cui l’importo viene addebitato direttamente sulla Carta di Credito o prepagata assegnata dal cliente, tutelando le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono trasmesse informazioni finanziare.

R. Modalità di pagamento

Bellaoggi offre tre modalità differenti di pagamento per rispondere alle esigenze dei Clienti:
– Pagamento con Carta di Credito online (comprese anche PostePay)
– Pagamento con PayPal
– AmazonPay

S. Pagamento con carta di credito

Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard, American Express.
Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL (Secure Socket Layer) e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni.

T. Pagamento con PaypPal

PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro.
Una volta completato il pagamento con PayPal, l’acquirente verrà reindirizzato sul sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e la propria password.
Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti.
Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

U. AmazonPay

AmazonPay rende lo shopping online ancora più facile, veloce e sicuro, perchè ti consente di utilizzare le informazioni già memorizzate sul tuo account Amazon per pagare gli articoli acquistati sul nostro sito web. Sarà sufficiente selezionare le informazioni di pagamento e di consegna memorizzate nel tuo account Amazon, senza dover immettere nuovamente i dati relativi alla modalità di pagamento o all’indirizzo https://pay.amazon.com/it/shopper

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